基于大模型应用领域的智能服务AI。主营业务为客服接待系统、AI智能客服平台、智能AI呼叫中心等。
为客户和用户提供强大的AI能力和深度场景化智能服务。涉及场景包括美妆、宠物、母婴、食品、鞋服、线下商超、商业综合体、餐饮、影院等多个相关行业。
产品服务:
1、24小时服务-解决人工座席无法24小时在线,离职、旷工、忙时无服务等问题。客服机器人金牌服务不离线,24小时高质量服务。
2、助力人工提效-模拟真人客服座席,独立完成售前营销咨询、套电留资,售后服务解答、创建工单,全渠道问题解决率高。
3、辅助能力提升-金牌话术导航,实时提示人工座席匹配话术;人机协同,机器人与人工座席智能切换,五星级客户服务不中断。
4、管理更轻松-自主训练学习新知识,知识库越用越聪明;多维度管理者数据看板,智能用户画像分析。
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